Публичная оферта

о заключении договора оказания информационно-технологических услуг (агрегатор бронирования)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «КАРАЯКА» (ОГРН 1257700098875, ИНН 9726094809, КПП 772601001, адрес: 117556, г. Москва, Болотниковская ул., д. 7, к. 1, помещ. 3ц, р/с 40702810122500000455 в ВТБ (ПАО), БИК 044525411, к/с 30101810145250000411, в лице Директора Караяка Явуз Селим), далее — «Компания», заключить договор на условиях настоящей Оферты с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, далее — «Пользователь».

1.2. Акцептом настоящей Оферты признается регистрация на сайте, оформление бронирования, нажатие кнопки «Забронировать», «Оплатить», «Продолжить» либо совершение оплаты. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Правовой статус Компании

2.1. Компания является информационным агрегатором и технологической онлайн-платформой, обеспечивающей взаимодействие Пользователей и Владельцев объектов размещения.

2.2. Компания не является наймодателем, арендодателем, гостиницей, управляющей компанией, туроператором, агентством недвижимости либо исполнителем услуг проживания.

2.3. Компания не осуществляет деятельность по сдаче недвижимого имущества в аренду и не управляет объектами размещения.

2.4. Договор найма (аренды) либо оказания услуг проживания заключается непосредственно между Пользователем и Владельцем объекта.

2.5. Компания не участвует в передаче ключей, заселении, выселении, уборке, техническом обслуживании или фактическом управлении объектом.

3. Предмет договора

3.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к информационно-технологической платформе для поиска объектов размещения, направления заявок на бронирование и взаимодействия с Владельцами.

3.2. Услуги Компании носят исключительно информационный и посреднический характер.

3.3. Компания не гарантирует фактическое оказание услуг проживания Владельцем объекта.

4. Условия бронирования

4.1. Вся информация об объекте размещения (описание, фотографии, характеристики, правила проживания, стоимость, условия отмены) предоставляется Владельцем объекта.

4.2. Компания не изменяет указанную информацию и не несёт ответственности за её полноту, достоверность и соответствие ожиданиям Пользователя.

4.3. Стоимость проживания определяется исключительно Владельцем объекта. Компания не формирует цену и не влияет на неё.

4.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о бронировании, исходя из размещённой информации.

5. Платежи и агентская модель

5.1. При оплате через сайт Компания действует исключительно как агент по приёму платежей.

5.2. Получение Компанией денежных средств не означает, что Компания является исполнителем услуг проживания.

5.3. Денежные средства перечисляются Владельцу объекта за вычетом агентского вознаграждения Компании.

5.4. Компания не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем, курсовые разницы, комиссии, блокировки средств или процедуры чарджбека.

5.5. В случае если по причинам, не зависящим от Пользователя, Компания не может обеспечить подтверждение бронирования или передать бронирование Владельцу объекта, Компания обязуется в кратчайший разумный срок возвратить Пользователю фактически полученные денежные средства в полном объёме.

6. Ограничение ответственности

6.1. Компания не является стороной договора проживания и не несёт ответственности за качество, безопасность, санитарное состояние объекта, соответствие объекта описанию, действия или бездействие Владельца, отказ в заселении либо отмену бронирования Владельцем.

6.2. Компания не несёт ответственности за имущественный или моральный вред, утрату или повреждение имущества Пользователя, а также иные последствия, возникшие в результате исполнения или неисполнения Владельцем своих обязательств.

6.3. Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сайта и не несёт ответственности за временную недоступность сервиса, технические сбои либо действия третьих лиц.

6.4. Максимальный размер ответственности Компании по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой фактически полученного Компанией агентского вознаграждения по соответствующему бронированию.

6.5. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные неблагоприятные последствия.

7. Форс-мажор

7.1. Компания освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, ограничения на передвижение, чрезвычайные ситуации, эпидемии, военные действия, перебои в работе инфраструктуры и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.

8. Обязанности Пользователя

8.1. Пользователь подтверждает, что использует сервис исключительно для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

8.2. Пользователь обязуется соблюдать правила проживания, установленные Владельцем объекта.

8.3. Претензии, связанные с качеством проживания, подлежат предъявлению непосредственно Владельцу объекта.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Пользователь даёт согласие на передачу своих персональных данных Владельцу объекта, а также иным лицам, участие которых необходимо для организации и исполнения бронирования (включая, но не ограничиваясь, платёжными операторами, службами поддержки и техническими подрядчиками), исключительно в целях надлежащего исполнения бронирования.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом положений законодательства о защите прав потребителей.

11. Заключительные положения

11.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Компании.